そもそもですが、
「どうして独立したんですか?」という質問をよく受けます。。
一昨日の続きですね。。
一言で言いますと、「タイミング」ですかね…。
色々と節目も重なり、総合的に考えて、このタイミングしかありませんでしたし、
このタイミングでなかったら、独立しなかったと思います。
そもそも、数か月前まで、独立しようなど、考えた事も無かったですから…。
次に踏み出そうという、モチベーションが高かった事もあると思います。
そして、有り難い事に、家族の理解・協力があった事も、理由の一つですね。
念の為、健康診断も受けましたよ。。
もうひとつ、大きな理由があります。
きれい事に聞こえるかもしれませんが、
「会社の利益で無く、お客様の為に仕事をしたい」と思った事が、一番のきっかけです。
もちろん会社ですから、利益は重要です…。
ただ、小さい会社だから出来る、きめ細やかなサービスや、提案が可能です。
お客様に対して、「誠実である事」「丁寧」「正確」「スピード」「感謝」、
「分かり易さ」そして「融通が利く事」の7つの方針は、
『お客様第一主義』という、弊社の企業理念を実践する為、非常に重要に考えています。
例えば、お客様が希望されれば、深夜や休日も、基本的に対応可能です。
また、お客様には全く関係無い、「営業担当者のノルマ」という概念はありません。
お客様にとって、入居後も心から満足、喜んで頂けると思える物件でないと、
基本的にオススメしませんし、無理な決断を迫る事はありません。
もちろん、物件のデメリットも、お話しします。
お客様が納得頂けるまで、トコトンお付き合いさせて頂きますよ。。
ただ、矛盾しますが、時には早期の決断を迫る場合もあります。
プロの目から見て、希少と思える物件や、
そのお客様にとって、これ以上待っても、
これ以上の条件の良い物件に、めぐり合う可能性が少ないと思える場合ですね。
決断出来るチャンスが、お客様の掌(てのひら)にある場合は、
断って頂いても構いませんので、結論を頂くようにしています。
というのも、お客様が欲しいと思える物件は、大多数の方も欲しいと思える物件です。
ウソみたいに早く、他の方で決まっていまいます。
後悔して頂きたく無い為ですね。。
これも、「タイミング」です。
ただ、待っても待っても、お客様の条件に合う物件が無く、
結果として、ご無沙汰になってしまう事もあります。。
そういった場合は、参考までに、新しい物件の情報を、お送りするようにしていますよ。
という事で、前向きに、真面目にコツコツと頑張った結果、
お陰様で、なんとか1期目は、ギリギリの黒字。
2期目は、多少の黒字を確保といったところです。
コネもお金も無い、営業スタッフが私1名の、
「町の小さな不動産業者」にお声掛け頂き、本当に感謝の気持ちで一杯です。
今後も「お客様のご満足を一番大事に考える会社」を
徹底していきたいと思います。
そうする事で、結果として、会社が長く続く事になるといいですね…。
また、いつの日か、
「世の中に必要とされる会社」になる日が来る事を夢見て、
コツコツと頑張りたいと思います。。。
では、皆様からのお問い合わせや、ご来店を、
「おいしいコーヒー」と一緒にお待ちしていますね。。。
予想外の長文になっていまいましたが、
最後までお読み頂いた方、誠に有難うございました。